International Journal of Industrial Engineering & Production Management (2016)
June 2016, Volume 27, Number 1
pp. 51-67

http://IJIEPM.iust.ac.ir/

International Journal of Industrial Engineering & Production Management (2016)

June 2016, Volume 27, Number 1

pp. 51-67

http://IJIEPM.iust.ac.ir/

PRESENTING A FRAMEWORK FOR
ROBUSTQUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD), UNDER THE CONDITION OF INPUTS
BEING FUZZY
Fatemeh Karimi, Soudabeh Namdar Zangeneh & Hamid Shahriary*
Fatemeh Karimi, MSc, Department of Industrial Engineering, Alzahra University.
Soudabeh Namdar Zangeneh, Faculty Member of Industrial Engineering Department, Alzahra University.
Hamid Shahriary, Faculty Member of Industrial Engineering Department, Khajeh Nasir Toosi.

Keywords ABSTRACT

QFD,
Fuzziness, Robustness,
Engineering Characteristics,
Customer requirements QFD method is a tool for improving the quality of production and services. The existing input data for QFD such as the weight of customer requirements, the weight of the relationship between customer requirements and engineering characteristics, and also the weight of the relationship between engineering characteristics are often limited, not exact, or in the best state ambiguous, which leads to uncertainty in the results. The impression of input data uncertainty is apparent in QFD output which causes variability of the analysis results of QFD. Being fuzzy is a characteristic that leads to uncertainty in input data in consequently changes in output results. Therefore, a few studies have been conducted on evaluating the changeability of the obtained results from QFD by the title of “Robust QFD”. In the present study, we introduce a framework for Robust QFD, which evaluates the power of QFD based on having the exact output data, under the condition of uncertainty resulting from having fuzzy inputs. In order to evaluate and study the desirability of the presented framework, the proposed methodology is demonstrated on a numeral example and an index for Robustness has been introduced. The findings indicate that the proposed methodology helps to a more certain resulting from QFD.
© 2016 IUST Publication, IJIEPM. Vol. 27, No. 1, All Rights Reserved

http://IJIEPM.iust.ac.ir/
ارائه چارچوبي برايQFD (توسعه عملكرد كيفيت) استوار، در
شرايط فازي بودن ورودي ها

QFD از طريق نظـر سـنجي از مشـتريان، تبـديل خواسـته هـا بـهويژگي هاي مهندسي و روندي كه طي مي نمايد، اختصاص بهينه ي منابع به توليد و خدمات را در بر خواهد داشت. از اين رو پـرداختنبه اين موضوع، نتـايج جالـب توجـه بـراي شـركتهـاي توليـدي وخدماتي در بر خواهد داشت. مفهوم گسترش كيفيت براي اولين بار توسط پروفسور يوجي آكائو2 در سال 1966، مطرح شـد و در سـال1969 در قالب يك مقالهي علمي توسط وي انتشار يافت. آكـائو درادامهي تحقيقات خود در مـوردQFD ، در آوريـل 1972 اقـدام بـهارائهي ايدهي خود در مورد مفهوم گسترش كيفيـت در قالـب يـكسيستم با عنوان هينشيتو تنكي سيستم3 نمود. ايـن واژه بـه زبـانژاپني معادل سيستم توسعهي عملكرد كيفيت است. نقطهي عطـفتكام ل روش QFD در سـال 1978 ب ا انتش ار كت ابي ب ا عن وانتوسعه ي عملكرد كيفيت از سـوي آكـائو و شـيگرو4 همـراه بـود. اززمان پيدايش متـدولوژيQFD تـاكنون مقـالات بسـياري در ايـنزمينه به چاپ رسيده است كه يا در زمينه QFD بوده و يا تلفيقـي 1. مقدمه
كيفيت محصول از جملهي مهمترين ويژگيهاي مورد توجـه توليـدكنندگان و مصرف كنندگان است. در جهان رقابتي كنوني، ارتقـايكيفيت محصول براي شركتها امري ضروري و مـورد توجـه اسـت.
در اين زمينه روشهاي مختلفي ارئه شده است كـه يكـي از آنهـاتوسعه ي عملكرد كيفيت (1QFD) است. QFD يكي از مهـم تـرين روشها براي پشتيباني از برنامه ريزي محصول است [1].

تاريخ وصول: 06/07/92 تاريخ تصويب: 02/02/93
فاطمـــه كريمـــي: دانشـــكده مهندسـ ي صـ نايع، دانشـ ـگاه الزهـ را (س )، Fatemeh313karimi@yahoo.com
سـودابه نامـدار زنگنـه، دانش كده مهندس ي ص نايع، دانش گاه الزه را (س)، S_zangeneh@yahoo.com
*نويسنده مسئول مقاله: حميد شهرياري: دانشكده مهندسي صنايع، دانشـگاهخواجه نصيرالدين طوسي، hshahriari@kntu.ac.ir
30434284974716



قیمت: تومان


دیدگاهتان را بنویسید